Le sfide del management e i suggerimenti delle scienze comportamentali
Il vertice organizzativo deve affrontare molte sfide, l’azienda è il frutto di milioni di comportamenti: interagire con i colleghi, completare gli ordini di lavoro, effettuare vendite sono solo alcuni dei numerosi comportamenti quotidiani.
Comprendere il comportamento è nell’interesse dell’organizzazione, in particolar modo se l’obiettivo è quello di ottimizzare i processi.
Seguendo i suggerimenti dati dalla scienza comportamentale è possibile per il management affrontare al meglio le principali sfide e preoccupazioni che i luoghi di lavoro gli riservano.
Selezionare il “talento”
La ricerca di una persona con talento inizia dallo sviluppo di una strategia.
Il primo passo per la selezione efficace del personale sarà accertarsi che gli obiettivi organizzativi comunicati siano chiari e ben definiti.
Successivamente, è importante soffermarsi su cosa è necessario fare per raggiungere i risultati desiderati. In questo modo si otterrà l’allineamento tra la condotta del futuro dipendente e la strategia aziendale.
Perfezionare i processi operativi
Con il termine “perfezionare” si intende l’impegno nel migliorare tutte quelle pratiche che possono essere svolte più rapidamente con un minor spreco di risorse.
Costruire e ottimizzare i processi operativi può richiedere la comprensione del comportamento del personale al fine di capire al meglio come indurre le persone verso comportamenti proattivi.
La scienza comportamentale può garantire che il processo venga effettivamente seguito come previsto.
Ottenere il massimo dai dipendenti
Questo può essere facilmente risolto in due parole: rinforzo positivo.
Le persone superano le aspettative e producono sforzi volontari solo quando lavorano in un’organizzazione in cui la cultura è tale che i dipendenti vengano regolarmente riconosciuti e rinforzati per le loro performance.
Imparare a rinforzare positivamente i comportamenti corretti è la chiave per massimizzare le prestazioni dei dipendenti.
Combattere la riluttanza nel cercare aiuto
Anche quando è evidente che è necessario un aiuto, molte organizzazioni sono riluttanti a cercare supporto da fonti esterne. La maggior parte li identifica come un costo aggiuntivo e non come una variabile positiva. Se ben scelto invece, un consulente esterno può costituire un valore aggiunto per la tua organizzazione.
Stimolare la maturità della leadership
Il cambiamento, in molti contesti, deve avvenire dall’alto verso il basso.
Pertanto, è indispensabile che i leader dispongano delle competenze necessarie per mettere in atto la strategia aziendale e che siano dei modelli per gli altri all’interno dell’organizzazione.
Vedere la differenza fra i risultati concreti e quelli attesi
Accettare le sfide attuali, cercare le soluzioni e le logiche ad esse connesse verso i cambiamenti che si vogliono ottenere rappresentano dinamiche importanti per un leader. La razionalità e l’oggettività nella descrizione e durante il raggiungimento degli obiettivi sono senza alcun dubbio importanti nella quotidianità.
Sviluppare misure di successo
E’ importare assicurarsi che i progetti abbiano obiettivi chiari e sistemi di misurazione per valutare i progressi compiuti.
Ciascuna parte dell’organizzazione è responsabile del proprio contributo verso obiettivi a breve e lungo termine e nel proteggere l’integrità del progetto.
La scienza comportamentale può aiutare le organizzazioni ad affrontare sfide come queste.
Scopri come utilizzare la scienza comportamentale anche nella tua azienda:
Protocollo BBS
Ispirato a un articolo di Emily Moses
