Analisi Post Incidente e Psicologia degli Errori (Faenza) – 15 dicembre

“Cosa gli sarà saltato in mente?”, oppure “Ma perché non è stato più attento?”. Domande del genere sorgono spontanee quando si sentono i racconti di tanti infortuni che avvengono dentro e fuori dai luoghi di lavoro. Per anni il cosiddetto fattore umano è rimasto un enorme punto di domanda, e le strategie adottate per prevenire i suoi fallimenti non sono mai riuscite a dare risultati decisivi e duraturi. Oggi, grazie alla ricerca nell’ambito delle scienze cognitive, possiamo finalmente dare una risposta ad alcune di quelle domande. Perché le persone si comportano così? In che modo gli stimoli provenienti dall’ambiente condizionano la qualità delle loro decisioni e del loro operato? Forse è impossibile eliminare una volta per tutte il fenomeno dell’errore. Dopotutto, agire significa esporsi alla possibilità di sbagliare. Quello che si può fare è comprendere il processo che culmina nell’errore e usare questa consapevolezza per diminuire la probabilità che il fallimento si verifichi ed essere pronti a reagire nel momento in cui dovesse verificarsi.