4 suggerimenti per aumentare il coinvolgimento dei dipendenti
In che modo incoraggiate i dipendenti a pensare come fossero imprenditori, a prendere iniziative, a partecipare, a seguire e contribuire alla crescita e successo della vostra organizzazione ogni giorno?
Aumentare il coinvolgimento aziendale è fondamentale al fine di creare una cultura aziendale positiva e soddisfatta nonché produttiva.
Per ottenere buone performance, costruire una cultura in cui i membri del team non solo si sentano stimolati ma siano motivati ad agire nel miglior interesse dell’organizzazione rappresenta un punto cruciale.
Se il compito dei leader è quello di incoraggiare all’impegno, questi devono essere in grado di notare quando esso inizia ad emergere, alimentarlo, rafforzarlo e incorporarlo nel tessuto della cultura aziendale.
Come leader, prima di poter aumentare il coinvolgimento, è necessario definirne l'aspetto.
Vi è differenza fra il dire di voler catturare i cuori e le menti degli altri e il definire ciò che realmente si vuole che i dipendenti facciano e cosa rappresenta l’impegno.
Il primo passo è quello di articolare aspettative chiare e descrizioni obiettive dei comportamenti che si vuole che gli altri facciano e dicano per dimostrare impegno.
I leader, dunque, dovrebbero concentrarsi non solo sui risultati ma ugualmente alla definizione dei comportamenti che contribuiscano alla missione e alla squadra.
Ma cosa consideriamo impegno?
Azioni come condividere idee innovative, aiutare e guidare gli altri, prendere decisioni coerenti con i valori dell’azienda, identificare e segnalare i pericoli e attenersi a un problema del cliente fino alla sua risoluzione finale sono spesso considerate le azioni che desideriamo dalla nostra forza lavoro e che indichiamo come impegno.
Allo stesso modo, l’impegno della leadership può aiutare a consolidare tali pratiche ponendo domande mirate, fornendo feedback attuabili e tempestivi, rinforzi positivi, riconoscendo i risultati e mantenendo in vista l’impatto del cliente.
È allo stesso tempo utile comprendere i meccanismi che promuovono il coinvolgimento dei dipendenti.
L’impegno è l’ambire al risultato, al successo e che questo abbia al suo interno un significato.
Quando le persone sentono che stanno facendo la differenza, che il loro lavoro e il loro ruolo è importante, diventano più concentrati nel portare a termine gli obiettivi prefissati.
Di conseguenza, è responsabilità del leader aiutare i dipendenti a collegare i loro sforzi a risultati, contribuendo così alla causa e costruendo un significato e un valore al lavoro svolto.
L'intenzione è quindi quella di aiutare i dipendenti ad apprezzare ciò che stanno facendo e il valore che stanno fornendo all’organizzazione.
I leader devono aiutare a fornire un significato e uno scopo piuttosto che relazioni transazionali.
John C. Maxwell scrisse:
“Ogni persona ha il desiderio di essere significativo, dare un contributo, essere parte di qualcosa di nobile e propositivo.”
Questo rappresenta ciò che facciamo quando mettiamo gli altri in condizione di eccellere, fornendo le risorse per svolgere il compito richiesto, organizzando i feedback per valutare i progressi, evidenziando anche i piccoli passi e quelli compiuti nella giusta direzione, nonché il riconoscimento degli sforzi e di un lavoro ben fatto.
In altre parole: il successo genera successo e il rinforzo accelera le prestazioni.
È spesso utile creare obiettivi equilibrati per mostrare i comportamenti relativi all’impegno, far sperimentare la soddisfazione dell’arrivare ad un risultato focalizzando l’attenzione su un compito o un progetto particolare, risolvendone i problemi, apportando dei miglioramenti e arrivando a celebrare la vittoria di aver raggiunto il traguardo.
Questa rappresenta una strategia molto più efficace che guidare “l’impegno d’insieme” e cercare di coinvolgere solo le persone considerate “strategiche”.
Le direttive comuni solitamente si basano su campagne motivazionali, team building, concorsi e celebrazioni annuali ma questi sfortunatamente non riescono a tradursi in azioni quotidiane.
È un’idea sbagliata quella che i team coesi abbiano successo, poiché al contrario sono i team di successo a diventare spesso coesi.
Sforzi deliberati e intenzionali progettati per raggiungere il successo attraverso la collaborazione e la dedizione alla missione dovrebbero rappresentare quindi le linee guida.
È infatti possibile promuovere l’impegno facendo e dicendo cose che dimostrino fiducia e rispetto per tutti e costruendo una cultura che celebra l’eccellenza.
Per stimolare il coinvolgimento dei dipendenti e creare una cultura positiva e proattiva segui questi suggerimenti:
- Articola aspettative chiare e descrizioni obiettive dei comportamenti che desideri;
- Costruisci un significato nel lavoro dei dipendenti aiutandoli a vedere come i loro sforzi contribuiscono alla missione complessiva;
- Aiuta i dipendenti a riconoscere il rinforzo positivo per il buon lavoro che stanno svolgendo;
- Crea opportunità e obiettivi equilibrati per far sperimentare il successo per aver raggiunto gli obiettivi stabiliti.
L’obiettivo unico è quello di creare un’organizzazione in cui i dipendenti vogliano lavorare, siano felici di farlo e invoglino anche gli altri.
Una forza lavoro orgogliosa dei propri sforzi, riconosciuta per il loro contributo al successo dell’organizzazione e della cultura al suo interno, rappresenta la base se si vuol ottenere l’impegno dei propri dipendenti.
